Email Forwarder adalah fitur di cPanel yang memungkinkan Anda meneruskan (forward) semua email yang masuk ke suatu alamat email ke alamat email lain secara otomatis.
Contoh penggunaan:

• Mengirim email dari admin@domainanda.com ke gmail pribadi

• Menggabungkan beberapa email ke satu inbox

• Meneruskan email “support@domain.com” ke tim CS Anda

• Mengalihkan email lama ke email baru

Proses pembuatannya sangat mudah dan bisa dilakukan langsung dari cPanel tanpa harus login ke webmail.

Langkah-langkah Membuat Email Forwarder di cPanel

Berikut panduan lengkapnya:

1. Login ke cPanel

Masuk ke cPanel menggunakan:

• https://domainanda.com/cpanel
  atau

• https://serverhost/cpanel

Masukkan username dan password Anda.

2. Cari Menu “Forwarders”

Setelah berada di halaman utama cPanel:

1. Scroll ke bagian Email

2. Klik Forwarders

Di sini Anda dapat melihat daftar forwarder yang sudah dibuat atau menambahkan yang baru.

3. Klik Tombol “Add Forwarder”

Pada halaman Forwarders:

• Klik tombol Add Forwarder untuk membuat forwarder baru.

4. Isi Alamat Email yang Akan Diteruskan

Anda akan melihat form yang berisi:

• Address to Forward

Masukkan username email yang ingin diteruskan.

Contoh:

• admin

• support

• sales

• info

Jika domain Anda adalah domainanda.com, maka hasilnya:
admin@domainanda.com atau support@domainanda.com.

5. Pilih Domain Email

Jika hosting Anda memiliki lebih dari satu domain/addon domain, pilih salah satu domainnya dari dropdown.

6. Masukkan Alamat Email Tujuan (Destination Email)

Pada bagian Forward to Email Address, masukkan email yang ingin menerima email yang diteruskan.

Contoh:

• email pribadi: namapemilik@gmail.com

• email tim: cs@perusahaan.com

• email staff lain: marketing@domain.com

7. Klik Tombol “Add Forwarder”

Setelah semua sudah terisi:

→ Klik Add Forwarder

Jika sukses, akan muncul pesan konfirmasi.

Email forwarder Anda sekarang aktif!

Contoh Skenario Penggunaan Forwarder

1. Support ke Gmail

Semua email yang dikirim ke:
support@domainanda.com
akan diteruskan ke:
namastaff@gmail.com

2. Admin ke Banyak Orang

Email ke:
admin@domainanda.com
bisa diteruskan ke beberapa alamat menggunakan fitur Forwarder per alamat:

• admin → kepala@domain.com

• admin → tim@domain.com

• admin → owner@gmail.com

(Tambah satu forwarder per tujuan)

Cara Menghapus Email Forwarder

Jika tidak ingin lagi menggunakan forwarder:

1. Buka menu Forwarders

2. Temukan forwarder yang ingin dihapus

3. Klik Delete

4. Konfirmasi penghapusan

Cara Mengecek Forwarder Berfungsi atau Tidak

Untuk memastikan forwarder bekerja:

1. Coba kirim email ke alamat yang diarahkan (misal: admin@domainanda.com)

2. Cek inbox email tujuan (gmail/yahoo/dll)

3. Jika masuk → forwarder berhasil

4. Jika tidak → pastikan:

• Domain aktif

• DNS MX sudah benar

• Email address tidak penuh

• Tidak ada error pada log mail

Siti juga bisa bantu cek MX Record kalau dibutuhkan.

Perbedaan Email Forwarder vs Filter

Kelebihan Menggunakan Email Forwarder

• Tidak perlu login banyak email

• Cocok untuk tim customer service

• Backup email ke beberapa inbox sekaligus

• Mudah digunakan

• Tidak mengurangi kuota email (mailbox kosong)

Kesimpulan

Membuat Email Forwarder di cPanel sangat mudah. Cukup:

1. Login cPanel

2. Buka menu Forwarders

3. Klik Add Forwarder

4. Isi email asal

5. Isi email tujuan

6. Klik Add Forwarder

Sekarang semua email yang masuk akan otomatis diteruskan ke alamat tujuan.